Användarvillkor

Dessa villkor anger de allmänna villkoren och sätten att tillhandahålla tjänster elektroniskt och sälja via onlinebutiken www.funny-baker.com. Butiken drivs av Tomasz Majewski, som bedriver affärsverksamhet under företagsnamnet TM GROUP POLSKA TOMASZ MAJEWSKI, registrerad i Central Registration and Information on Economic Activity (CEIDG) som upprätthålls av utvecklingsministern, med sitt säte i Łomianki, kl. ul. Adolfa Pilcha 20,  05-092 Łomianki, Polen, Taxpayer Identification (NIP)-nummer: 1181969359, National Official Register of Business Entities (REGON)-nummer: 382561202, nedan kallad säljaren.

Säljaren kan kontaktas av:

1. e-post: support@funny-baker.com;
2. telefon: +48 577 802 266;
3. kontaktformulär tillgängligt på webbshopens webbsida;
4. onlinechatt tillgänglig på webbshopens webbsida

Dessa villkor är alltid tillgängliga på webbplatsen www.funny-baker.com, som gör det möjligt att ladda ner, visa och spela in deras innehåll genom att skriva ut eller spara dem på en databärare när som helst.

Säljaren informerar om att utnyttjande av tjänster som tillhandahålls elektroniskt kan vara förenat med en risk för alla användare av Internet att introducera skadlig programvara i ett datorsystem eller att obehöriga personer skaffar och modifierar kunders data. Därför bör kunden vidta lämpliga tekniska åtgärder för att minimera de ovan nämnda riskerna, särskilt genom att använda antivirus och brandvägg.

De termer som används i dessa villkor ska ha följande betydelse:

Arbetsdagar – dessa ska vara dagarna från måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar;

Kund – en fysisk person med full rättskapacitet, en fysisk person som bedriver affärsverksamhet, en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan juridisk person, med rättskapacitet enligt särskilda bestämmelser, som placerar beställningen i onlinebutiken eller använder andra tjänster tillgängliga i onlinebutiken;

Civil Code – lagen av 23 april 1964 (Journal of Laws nr. 16, punkt 93, med ändringar);

Konto – en del av onlinebutiken som tillskrivs kunden som han kan använda för att utföra specifika åtgärder i onlinebutiken;

Konsument – Kunden är en konsument i den mening som avses i bestämmelserna i artikel 22 [1] i civillagen;

 

Entreprenör –kunden är en entreprenör i den mening som avses i bestämmelserna i artikel 43[1] i civillagen;

 

Användarvillkor – detta dokument;

Varor – produkten som presenteras i onlinebutiken, med dess beskrivning tillgänglig med var och en av de presenterade produkterna;

Försäljningsavtal – ett försäljningsavtal av varor i den mening som avses i civillagen, som ingås mellan säljaren och kunden;

Tjänster – de tjänster som tillhandahålls elektroniskt av säljaren till förmån för kunder i den mening som avses i lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster av den 18 juli 2002 (Journal of Laws) nr 144, punkt 1204, med ändringar);

Lagen om konsumenträttigheter – lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014 (Journal of Laws 2014, nr 827);

Lag om tillhandahållande av elektroniska tjänster – lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster av den 18 juli 2002 (Journal of Laws nr. 144, punkt 1204, med ändringar);

Order – förklaring av kundens vilja som leder direkt till ingåendet av ett försäljningsavtal, med angivande av i synnerhet typen och mängden av varor.

Onlinebutiken kan nås om den IT-utrustning som kunden använder uppfyller följande tekniska minimikrav: en dator eller en mobil enhet med tillgång till Internet;tillgång till elektronisk post;en webbläsare Internet Explorer – version 11 eller senare , Firefox – version 280 eller senare, Chrome – version 32 eller nyare, Opera – version 12.17 eller senare, Safari – version 1.1. eller nyare;cookies och Javascript aktiverade i webbläsaren. Att använda onlinebutiken avser varje aktivitet av kunden som gör honom bekant med butikens innehåll. kunden är särskilt skyldig: att inte tillhandahålla och inte överföra något förbjudet innehåll genom bestämmelser i lag, t.ex. innehållet som är ärekränkande, främjar våld eller gör intrång i tredje parts personliga rättigheter och andra rättigheter; att använda onlinebutiken på ett sätt som inte stör dess funktion, i synnerhet genom att använda specifik programvara eller utrustning; att inte utföra några åtgärder såsom: skicka oönskad kommersiell information (spam) eller placera den i nätbutiken; att använda nätbutiken för att inte störa andra kunder och säljaren; att använda allt innehåll i nätbutiken enbart för sina egna personliga ändamål; att använda Onlinebutik i enlighet med bestämmelserna i lag som är tillämpliga i Republiken Polens område, med villkoren och även med de allmänna reglerna för användning av Internet.

1. Tjänsterna görs tillgängliga av säljaren i onlinebutiken utan kostnad och tillhandahålls av säljaren 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.
2. Tjänsten som innebär underhåll av ett konto i onlinebutiken ska vara tillgänglig vid registrering. För att registrera dig krävs det att du fyller i och accepterar registreringsformuläret som finns på en av webbshopens webbsidor. Avtalet om tillhandahållande av tjänster som innebär underhåll av ett Konto i Onlinebutiken ska ingås på obestämd tid och ska sägas upp när Kunden lämnar in en begäran om att ta bort kontot eller använder knappen "Radera Konto"
3. Kunden kan få säljarens kommersiella information i form av meddelanden som skickas till kundens e-postadress (nyhetsbrevstjänsten). För att få sådan information måste Kunden ange en giltig e-postadress eller aktivera ett lämpligt fält i registreringsformuläret eller Beställningsformuläret. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke att ta emot kommersiell information. Avtalet om tillhandahållande av Nyhetsbrevstjänsten ska ingås på obestämd tid och ska sägas upp när Kunden lämnar en begäran om att ta bort sin e-postadress från nyhetsbrevets prenumerationslista eller när han avregistrerar sig via länken som ingår i meddelandet som skickas som en del av nyhetsbrevstjänsten.
4. Kunden kan använda kontaktformuläret för att skicka ett meddelande till Säljaren. Avtalet för tillhandahållande av tjänster som innebär tillgång till ett interaktivt formulär som tillåter Kunder att kontakta Säljaren ska ingås för en bestämd period och ska sägas upp när Kunden skickar ett meddelande till Säljaren.
5. Kunden kan kontakta Säljaren via onlinechatt i Messenger-applikationen, tillgänglig på Webbutikens webbplats. Avtalet för tillhandahållande av tjänster som innebär tillgång till en interaktiv chatt som tillåter kunder att kontakta säljaren ska ingås för en bestämd period och ska sägas upp när kunden stänger chattfönstret eller lämnar webbutikens webbplats. Säljaren ska ha rätt att anordna enstaka tävlingar och kampanjer, vars villkor alltid ska presenteras på Butikens webbplatser. Onlinebutikskampanjerna får inte kombineras om inte villkoren för den givna kampanjen anger annat.Om kunden bryter mot dessa villkor kan säljaren – efter ett tidigare ineffektivt upphörande och avstå brev med en lämplig tidsfrist – säga upp avtalet för tillhandahållande av tjänster med 14 dagars varsel

1. Information om varorna som tillhandahålls på butikens webbplatser, särskilt deras beskrivningar, tekniska och funktionella parametrar samt priser, utgör en inbjudan till ingående av ett avtal i den mening som avses i artikel 71 i civillagen.
2. Alla varor som finns tillgängliga i onlinebutiken är fria från fysiska och juridiska defekter och har lagligen introducerats på den polska marknaden.
3. För att göra en beställning krävs ett aktivt elektroniskt e-postkonto.
4. Om Beställningen görs via Beställningsformuläret som finns tillgängligt på Webbutikens webbplats, lägger Kunden Beställningen till Säljaren elektroniskt, vilket utgör ett erbjudande att ingå ett Avtal för Försäljning av Varorna som är föremål för Beställningen. Erbjudandet som lämnas elektroniskt är bindande för Kunden om Säljaren skickar – till den e-postadress som Kunden har angett – en bekräftelse på godkännande av Beställningen för behandling, i form av Säljarens förklaring om godkännande av Kundens erbjudande; efter mottagandet av Kunden ska försäljningsavtalet ingås. Beställningen kan göras i nätbutiken via e-post eller via kontaktformulär på vardagar och under de tider som anges på nätbutikens webbplats. För att göra det bör kunden:
   1. ge säljaren namnet och mängden av varorna bland de varor som presenteras på butikens webbplats,
   2. välj leveransform och betalningssätt från de leveransformer och betalningssätt som anges på Shop-webbplatsen,
   3. ange den information som krävs för handläggningen av beställningen, särskilt: namn och efternamn, bostadsort och e-postadress.
5. Uppgifterna om det totala värdet av Beställningen lämnas alltid av Säljaren muntligen efter att hela beställningen genomförts eller via elektronisk post tillsammans med informationen om att Kundens ingående av Försäljningsavtalet medför en skyldighet att betala för de beställda Varorna, och i detta ögonblick ingås försäljningsavtalet.
6. För de Kunder som är Konsumenter, efter att en Beställning har gjorts via e-post eller kontaktformulär, ska Säljaren alltid skicka till Kunden en bekräftelse på villkoren för den gjorda Beställningen.
7. Avtalet ingås när Kunden som är Konsument skickar (som svar på bekräftelsen av beställningsvillkoren skickad av Säljaren) ett e-postmeddelande till Säljarens e-postadress, där Kunden: accepterar innehållet i skickade beställningen och samtycker till dess bearbetning, samt accepterar även villkoren och bekräftar meddelandet om frånträde från avtalet.
8. Efter att Försäljningsavtalet ingåtts skickar Säljaren till Kunden en bekräftelse på villkoren till Kundens e-postadress eller skriftligen per post till den adress som Kunden har angett.
9. Varorna som presenteras i onlinebutiken kan vara personliga av kunden. Kunden kan anpassa dem genom att justera en gravyr på varorna i enlighet med projektet eller kundens riktlinjer. Information om möjligheten att anpassa Varorna av Kunden, som avses i föregående mening, presenteras på butikens webbplats. Säljaren kan, på kundens begäran, förbereda ett gravyrprojekt som kommer att graveras på varorna.
10. Att göra en beställning av personliga varor i enlighet med kundens riktlinjer är endast möjligt via kontaktformulär, i enlighet med förfarandet som anges i styckena 5-9 ovan.För detta ändamål bör kunden tillhandahålla nödvändiga riktlinjer eller gravyrprojekt i kontaktformuläret som avses i stycke 5 ovan, som ska graveras på varorna. Säljaren, på webbutikens webbplats, kan ange riktlinjerna för formuläret av visualiseringen av gravyren. Säljaren har dessutom rätt att ställa frågor till kunden för att bestämma varornas utseende för att återspegla den specifikation som kunden angett.
11. Genom att skicka riktlinjerna eller visualiseringen, som avses i stycke 10 ovan, beviljar Kunden Säljaren en icke-överlåtbar, icke-exklusiv och territoriellt obegränsad licens att utföra Beställningen och att använda innehållet som skickas av Kunden av inspelning, inmatning av dem i datorns minne, introduktion av dem till datornätverket eller Internet, reproduktion och delning av färg, klipp eller mönster eller visualisering av varorna i dator- eller teleinformationsnätverk, inklusive Internet, även på ett sådant sätt att alla har tillgång till dem på en plats och tidpunkt som de själva väljer. Den beviljade licensen inkluderar rätten att underlicensiera, inklusive rätten att tillåta andra personer att använda innehållet som skickas av Kunden inom ramen för den beviljade licensen.
12. Genom att skicka riktlinjerna eller visualiseringen, som avses i stycke 11 ovan, förklarar kunden att: han har upphovsrätten till innehållet som skickats av honom, genom att skicka innehållet kommer tredje parts rättigheter inte att kränkas, innehållet inte är behäftat med några anspråk och andra rättigheter från tredje part och att han har full behörighet att bevilja Säljarens licens som avses i stycke 12 ovan.
13. Försäljningsavtalet ska ingås på polska och dess bestämmelser ska motsvara villkoren.

1. Leverans av varorna sker över hela världen och den utförs till den adress som kunden angett vid beställningen.
2. Kunden kan välja följande former för leverans av de beställda varorna:
   1. av ett budfirma,
   2. personlig hämtning vid säljarens personliga hämtningsställe.
3. På butikens webbplatser, i beskrivningen av varorna, informerar säljaren kunden om antalet arbetsdagar som krävs för att behandla beställningen och leverera den, samt om leveransavgifterna.
4. Deadline för leverans och bearbetning av beställningen ska beräknas per arbetsdagar, i enlighet med paragraf VII stycke 2. Säljaren tillhandahåller kunden ett köpbevis. Om de beställda varorna har olika leveranstid, ska den längsta tidsfristen gäller för hela ordern.

Kunden som är en Konsument kan frånträda Avtalet utan att ange skälet genom att lämna en lämplig deklaration inom 14 dagar. För att hålla denna tidsfrist räcker det att skicka in denna deklaration innan den löper ut. Konsumenten kan sammanställa deklarationen själv eller använda formen av försäkran om frånträde från Avtal, som finns tillgänglig på Webbutikens webbplatser. Deadline på 14 dagar ska räknas från den dag då Varan levererades eller – när det gäller avtal om tjänster – från den dag det ingicks. Vid mottagande av Konsumentens förklaring om frånträde från Avtalet ska Säljaren skicka en bekräftelse på mottagande av förklaringen om frånträde från Avtalet till Konsumentens e-postadress.Rätten att frånträda Avtalet av Konsumenten är utesluten i följande fall:

för tillhandahållande av tjänster, om Säljaren har utfört tjänsten i sin helhet med uttryckligt samtycke från Konsumentens sida som hade informerats – innan tjänsten påbörjades – att han vid slutförande av tjänsten förlorar rätten att ångerrätt från överenskommelse;

för ett avtal priset eller ersättningen

 

för ett avtal där föremålet för tjänsten är icke-prefabricerade varor tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller för att tillfredsställa dennes unika behov; för ett avtal där föremålet för tjänsten är varor som försämras snabbt eller har en kort hållbarhet;

för ett avtal där föremålet för tjänsten är varor som levereras i en förseglad förpackning som inte kan returneras om den öppnas, på grund av hälsoskyddsfrågor eller av sanitära skäl, om förpackningen öppnas efter leverans; för ett avtal där föremålet av tjänsten är varor som efter leverans, på grund av sin natur, förblir oskiljaktigt förbundna med andra föremål;

för ett avtal där föremålet för tjänsten är alkoholhaltiga drycker, vars pris överenskoms vid ingåendet av försäljningsavtalet, och som får levereras först efter 30 dagar, och vars värde beror på fluktuationer på marknaden som ligger utanför säljarens kontroll;

för ett avtal där konsumenten uttryckligen begärt att säljaren skulle besöka honom för att utföra en brådskande reparation eller underhåll;

om Säljaren därutöver utför andra tjänster än de som konsumenten begärt, eller om han levererar andra varor än de reservdelar som behövs för reparationen eller underhållet, har Konsumenten rätt att frånträda avtal avseende tilläggstjänsterna eller Varor;

 

leverans av tidskrifter, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för ett prenumerationsavtal;

 

för ett avtal om tillhandahållande av tjänster inom ramen för boende, annat än för bostadsändamål, transport av föremål, biluthyrning, catering, tjänster kopplade till fritids-, underhållnings-, sport- eller kulturevenemang, om avtalet anger dagen eller perioden när tjänsten ska utföras;

för avtal om leverans av digitalt innehåll som inte är registrerat på materialbärare, om utförandet av tjänsten påbörjas efter uttryckligt samtycke från Konsumenten före utgången av tiden för frånträdande av avtal och efter att han har blivit informerat av Säljaren om att förlora rätten att frånträda avtalet. Vid frånträde från ett distansavtal ska ett sådant avtal anses inte ingått. Det som parterna har lämnat ska återlämnas i oförändrat skick, om inte ändringen var nödvändig inom ramen för den ordinarie förvaltningen, särskilt för att fastställa föremålets art, egenskaper och funktion. Varorna ska returneras omgående, senast inom 14 dagar. De köpta Varorna ska returneras till Säljarens adress. Säljaren ska omedelbart, men senast inom 14 dagar från mottagandet av Konsumentens deklaration om frånträdande från Avtalet, återsända till Konsumenten alla betalningar som han har gjort, inklusive leveranskostnader för varorna.Säljaren ska återbetala betalningen med samma betalningssätt som användes av Konsumenten, såvida inte Konsumenten samtycker till ett annat sätt att återbetala, medan en sådan återbetalning inte ska generera någon kostnad för Konsumenten. Säljaren kan hålla inne återbetalningen av mottagen betalning från konsumenten tills han tar emot den returnerade varan eller konsumenten tillhandahåller ett bevis på dess retursändning, beroende på vad som inträffar först, såvida inte säljaren erbjudit sig att hämta varan från konsumenten själv. Konsumenten är något annat än den billigaste, vanliga leveransformen som Säljaren erbjuder, Säljaren är inte skyldig att återbetala till Konsumenten eventuella ytterligare kostnader som han ådragit sig. Konsumenten ska endast bära den direkta kostnaden för retur av Varorna, såvida inte Säljaren har gått med på att ta på sig denna kostnad.

Säljaren förbinder sig att leverera varor utan defekter. Säljaren är ansvarig gentemot kunden som är en konsument, under garanti för defekter i enlighet med bestämmelserna i artikel 556 – 576 i civillagen. Klagomål som uppstår ur av ett brott mot kundens rättigheter som garanteras enligt lag eller under dessa villkor ska skickas till följande adress: TM GROUP POLSKA TOMASZ MAJEWSKI, ul. Adolfa Pilcha 20, 05-092 Łomianki, Polen, till e-postadressen: biuro@legalnewalki.pl eller per telefon: +48 577 802 266. För att klagomålet ska kunna behandlas bör kunden skicka eller leverera varorna i fråga, bifoga köpbeviset, om möjligt. Varorna ska levereras eller skickas till den adress som anges i punkt

3. Säljaren förbinder sig att behandla varje reklamation inom 14 dagar. Om det finns brister i reklamationen ska Säljaren begära att Kunden kompletterar det vid behov, omedelbart, dock senast inom 7 dagar från det datum då Kunden tog emot begäran.

Kunden kan klaga till säljaren om butikens funktion och användning av tjänsterna. Klagomål kan lämnas skriftligen till följande adress: TM GROUP POLSKA TOMASZ MAJEWSKI, ul. Adolfa Pilcha 20, 05-092 Łomianki, Polen, till e-postadressen: biuro@legalnewalki.pl eller per telefon: +48 577 802 266. I klagomålet ska kunden ange sitt namn och efternamn, adress för korrespondens, typ och beskrivning av det aktuella problemet. Säljaren förbinder sig att behandla varje klagomål inom 14 dagar, och om detta inte är möjligt – att inom den tid meddela Kunden när klagomålet kommer att behandlas. Om det finns några brister i reklamationen ska Säljaren begära att Kunden kompletterar det vid behov, inom 7 dagar från det datum då Kunden mottog begäran.

Kunden som är en Konsument har bland annat följande möjligheter att använda de utomrättsliga sätten att lösa klagomål och driva anspråk: han har rätt att vända sig till en permanent godkänd konsumentdomstol som drivs av Handelsinspektionen med en begäran om att lösa en tvist som härrör från det ingångna försäljningsavtalet; har rätt att hänvisa till vojvodskapets inspektör för handelsinspektionen med en begäran om att inleda medlingsförfarande för en uppgörelse i godo av tvisten mellan kunden och säljaren; kan erhålla kostnadsfritt stöd för att lösa tvisten mellan konsumenten och säljaren, även med hjälp av stöd från poviat (kommunala) konsumenträttsrådgivare eller en social organisation vars lagstadgade uppgifter inkluderar skydd av konsumenter (bland annat Konsumentförbundet, Society of polska konsumenter).Rådgivningen tillhandahålls av Federation of Consumers på det avgiftsfria numret till konsumenternas hotline +48 800 007 707 och av Society of Polish Consumers på den e-postadress porady@dlakonsumentowpl.kan rapportera sitt klagomål via den tillgängliga europeiska ODR-plattformen på adressen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XII. Skydd av personlig information

Säljaren samlar in och behandlar Kundernas personliga information i enlighet med tillämpliga bestämmelser i lag och med Sekretesspolicyn, tillgänglig på Butikens webbplats.

Alla rättigheter för onlinebutiken, inklusive ekonomiska upphovsrätter, immateriella rättigheter till dess namn, internetdomän, webbutikens webbplats och även till formulär, logotyper är säljarens egendom och får endast användas i sätt som anges i och överensstämmer med villkoren. Eventuella tvister som uppstår mellan säljaren och kunden som är en konsument ska avgöras av behörig domstol i enlighet med tillämpliga bestämmelser i civilprocesslagen. Eventuella tvister som uppstår mellan säljaren och En kund som är en entreprenör ska avgöras av en behörig domstol för Säljarens säte. De frågor som inte anges i dessa villkor ska regleras av bestämmelserna i civillagen, lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster, lagen om konsumenträttigheter och andra tillämpliga bestämmelser i polsk lag.

Varje kund ska informeras om eventuella ändringar av dessa villkor genom information tillgänglig på hemsidan för onlinebutiken med en lista över ändringar och deras ikraftträdandedatum. De kunder som har ett konto ska dessutom informeras om ändringarna och presenteras med sin lista genom ett meddelande som skickas till deras e-postadress. Ikraftträdandedatumet för en ändring ska infalla minst 14 dagar efter det att den har offentliggjorts. Om Kunden som har ett Kundkonto inte accepterar det nya innehållet i Villkoren, är han skyldig att informera Säljaren om det inom 14 dagar från det att han informerats om ändringen av Villkoren. Underlåtenhet att acceptera kommer att leda till uppsägning av Avtalet.